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汽车如何维权
* 来源 :http://www.wwwpg878.com * 作者 : * 发表时间 : 2019-10-03 10:56

  目前汽车三包法和消费者权益保护法是主要约束汽车行业的两部法规,从执行啊效果来看,很一般。绝大多数4S店根本不会主动执三包法和消法中的详细规定,例如乱收费,未告知消费者车辆瑕疵或缺陷等等等等。更有甚者明确拒绝三包法规定中在车辆维修期间给消费者提供代步车或相对等的交通的费用补偿,维权难,监管不力是目前汽车行业难于管理的主要两大因素。你可以在车质网进行投诉,也可以在车质网查询与你同款车型的投诉数据,你会看到你所遇到问题是否是共性问题

  2013年国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

  第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具销售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及质量保证期由三包者明示在三包凭证上,生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或者规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日电,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

  修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止,一次修理占用时间不足24小时以一天计。

  第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由消费者更换、退货、

  家用汽车产品自消费者开局购车发票起60日内或者行驶3000公里以内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或者退货的,消费者应当负责免费更换或者退货。

  在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责更换或者退货:

  !、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者有出现新的严重安全性能故障的

  2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零部件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零部件更换次数不重复计算

  3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由消费者负责更换。

  直接到车质网投诉啊,投诉数据全网应该是最多的了吧,信息也很真实,厂家接到车质网的投诉也要优先处理优先回复,总比去一遍遍的给厂家客服打电线S店要有效的多,不管是质量问题还是服务销售问题都可以在车质网投诉。而且也可以在投诉模块看到所有投诉这款车的用户都是什么问题,也可以进行答疑咨询。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  汽车有质量问题无非就两种办法投诉,找厂家和第三方网站,如果厂家处理不了或者结果不满意,那就只能找第三方的网站进行处理了,中国国内第三方的网站比较多,但是唯一可信的只有车质网,毕竟投诉数量和可信度都是非常高的,并且国家也比较重视,厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题,那就只能去车质网了。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起茂芳何处寻

  2019-04-012013年国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

  第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具销售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及质量保证期由三包者明示在三包凭证上,生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或者规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日电,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

  修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止,一次修理占用时间不足24小时以一天计。

  第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由消费者更换、退货、

  家用汽车产品自消费者开局购车发票起60日内或者行驶3000公里以内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或者退货的,消费者应当负责免费更换或者退货。

  在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责更换或者退货:

  !、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者有出现新的严重安全性能故障的

  2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零部件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零部件更换次数不重复计算

  3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。开奖直播

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